FAQ preguntas frecuentes

¿Qué es Customia?

Nos definimos como una productora de startups - trabajamos con proyectos innovadores desde su fase más temprana o fase idea, hasta su lanzamiento final al mercado en forma de startup o empresa emergente. Contamos con un equipo interno multidisciplinar con el que cubrimos todos los aspectos que el emprendedor pueda necesitar, desde el desarrollo de la tecnología, marketing y comunicación o aspectos legales y asesoramiento para conseguir inversión.

A diferencia de aceleradoras o desarrolladoras, nuestro objetivo no es desarrollar startups rápido, sino que nos interesa validar la idea y el proyecto antes de comprometer dinero, tiempo y esfuerzos en desarrollo. Nuestro objetivo último es dar foco a la intensa actividad que se requiere a la hora de poner en marcha una idea.

En el mundo aglosajón y a nivel internacional se conoce el concepto de venture builder que define nuestra actividad. No obstante, esta terminología no se ha extendido todavía lo suficiente en nuestro país pero poco a poco se está haciendo hueco en el ecosistema emprendedor español.


¿Cómo funciona vuestra metodología?

Nuestra metodología es el resultado de años de aprendizaje y experiencia en los que hemos trabajado con emprendedores que tenían muy buenas ideas, pero no tenían una disciplina o estructura a la hora de convertirlas en empresas reales. Desde ese punto, y muy influenciados por la ciencia empresarial de Lean Startup, desarrollamos una metodología por fases cuya finalidad es reducir las pérdidas de tiempo y esfuerzos, por la que las decisiones se toman basadas en aprendizaje y datos empíricos. El objetivo es evitar llegar a tener un producto finalizado que nadie quiere comprar.

Dicho de otra manera, tratamos de no empezar la casa por el tejado - paso a paso, validando ideas e hipótesis para que el resultado sea un producto con altas posibilidades de éxito.


¿Hay que pasar por todas las fases necesariamente?

Recomendamos empezar por Discovery ya que es la fase que sirve de base para todas las demás. Son los cimientos de una buena obra y vemos un gran beneficio para el emprendedor. Empezar por Discovery no significa que tengas que empezar de 0, sino más bien que te asegures que cuentas con una idea validada antes de seguir adelante.

No obstante, pueden haber proyectos que ya hayan validado y estén listos para pasar a Validation o Building. En cualquier caso, el elemento clave para poder determinar si un proyecto está maduro o no para pasar de una a otra fase serán las métricas que hayas obtenido con tu proyecto.


¿Podéis determinar si una idea es buena?

Al valorar tu idea, estudiamos los componentes de innovación, demanda, posicionamiento y competencia y en función de los resultados que obtenemos te proporcionamos feedback.

De todos modos, en Customia evitamos hablar de ideas buenas o malas ya que la única manera en la que creemos para determinarlo es comprobarlo, y para ello utilizamos pruebas de humo y otros experimentos que forman parte de nuestra metodología.


¿Cómo sé por qué fase debo empezar?

Dependiendo de lo maduro que esté tu proyecto y como hayas avanzado hasta ahora, podremos evaluar y determinar por dónde te interesa empezar. Puedes utilizar nuestro test de valoración para obtener una idea.

En cualquier caso, nuestra recomendación es haber validado la propuesta de valor en la fase de Discovery y el índice de crecimiento de tu producto en Validation antes de plantearte escalar y desarrollar más aspectos de tu producto en Building.


¿Podéis financiar proyectos?

Customia como empresa prestadora de servicios no contempla ofrecer financiación directa a sus proyectos. Nuestros servicios a emprendedores tienen tarifas asociadas, en las que ofrecemos la posibilidad de reducir parte de la tarifa a cambio de una pequeña participación de equity.


¿Cómo invierte Customia en sus proyectos?

Ofrecemos la posibilidad de co-inversión si el emprendedor así lo desea. Nuestra co-inversión se traduce en equity - es decir, una pequeña participación de la empresa emergente. Los porcentajes de equity se establecen en el contrato que firman ambas partes antes de proceder con los servicios y varían dependiendo de la fase en la que se encuentre el proyecto: en fases semilla puede ser entre un 3% y 5%, mientras que en fases más avanzadas puede ser entre el 10% y 20%.


¿Cuánto cuestan vuestros servicios?

Customia trabaja con un modelo similar al de una aceleradora, es decir, toma una pequeña parte de la participación de la empresa emergente que puede oscilar del 3% al 15%, dependiendo del caso y la fase en la que se encuentre la startup. Al final el precio total puede parecerse al que te encontrarás en desarrolladoras de software que te cobrarán por funcionalidades técnicas, pero no tendrán en cuenta la viabilidad y validación de tu proyecto.


¿Cómo sé que mi idea está segura con vosotros?

Tratamos con total confidencialidad las ideas de los emprendedores con los que trabajamos. Disponemos de un NDA (acuerdo de confidencialidad) donde se establecen las cláusulas que aceptamos desde el momento en el que compartes una idea con nosotros.


¿Qué pasa si ya tengo un equipo?

Puede darse el caso que llegados a esta fase cuentes con alguna persona más en tu equipo que pueda encargarse de aspectos de software o de marketing, por ejemplo. No tenemos ningún problema con ello, la idea es formar equipo todos juntos y que hayan aportaciones de ambos lados. Las decisiones se tomarán conjuntamente en sesiones de brainstorming y se llevarán a cabo bajo mutuo acuerdo.No obstante, Customia se reserva la ejecución e implementación de las acciones a llevar a cabo durante el periodo que dure el servicio. Y si no tienes equipo, no te preocupes - ¡ya lo has encontrado! :)


¿Qué pasa si ya tengo un producto desarrollado?

Tendríamos que conocer tu caso mejor y saber más detalles sobre tu proyecto para poder hacer una evaluación. Puede que tengas un PMV pero desconozcas cuál es tu modelo de crecimiento y tu canal de adquisición óptimo, en cuyo caso te recomendaríamos continuar con esta fase.


Si tu pregunta no aparece en esta página puedes utilizar nuestro formulario de contacto y hacernos llegar cualquier duda que tengas.